Importante da sapere

Arrivo e partenza:
Le camere / suites / appartamenti sono a disposizione a partire dalle ore 14.00 del giorno di ARRIVO.
Si prega di lasciarle libere entro le ore 10.00 del giorno di PARTENZA.
Per gli arrivi dopo le ore 19.00 chiediamo un messaggio telefonico.

Caparra confirmatoria:
La prenotazione è definitiva con una caparra confirmatoria tramite bonifico bancario. 

Regolamento generale storno:
Non è poi così raro che le cose vadano diversamente da quanto ci si aspetta e che la vacanza prenotata debba venire annullata o interrotta in anticipo.

Non esiste un diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo, tuttavia vi garantiamo le seguenti condizioni di cancellazione:
  • In caso di una Sua disdetta effettuata fino a 31 giorni prima dell’arrivo viene restituita la caparra.
  • La cancellazione della prenotazione da 30 a 15 giorni prima della data d'arrivo comporta una penale del 50% dei servizi prenotati.
  • La cancellazione della prenotazione da 14 a 1 giorno prima della data d'arrivo comporta una penale del 70% dei servizi prenotati.
  • La cancellazione della prenotazione al giorno d'arrivo, in caso di partenza anticipata, arrivo tardivo o mancata presentazione, saranno addebitate spese di cancellazione pari al 100% dell'importo per i giorni prenotati e non goduti.

Assicurazione annullamento viaggio:
Per godervi la Vostra vacanza senza preoccupazioni, Vi consigliamo di stipulare un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio.
Tutte le informazioni relative all’assicurazione di viaggio così come l’elenco delle prestazioni assicurative trovate qui.
Al seguente link è possibile effettuare un calcolo del premio assicurativo e la stipulazione dell'assicurazione:

 »Europäische Reiseversicherung/Copertura annullamento viaggio HGV.

 

Orari apertura ristorante e giorno di riposo:
Il ristorante è aperto da luglio a metá settembre e d'inverno da natale a pasqua.
Martedí sera il ristorante dell'Aparthotel fa giorno di RIPOSO.
Per le prenotazioni con mezza pensione, il giorno di chiusura del ristorante, addebitiamo il prezzo della camera con colazione.

Cani:
Cani sono ammessi solo su richiesta. Calcoliamo € 15,00 al giorno senza cibo.
Potete portare il vostro cane nell’area lobby, nel giardino e sulla terrazza. Per portarlo a spasso si consiglia una breve passeggiata accanto al fiume Aurino.Vi chiediamo di portare sempre al guinzaglio il vostro cane dentro e intorno all’hotel.
Siete pregati di comprendere che gli animali non possono accedere alla sala da pranzo, al centro benessere e alla Residence. Affinché l'amico a quattro zampe si senta bene, consiglieremo di portare il suo cestino o una coperta.
Gatti e altri animali non sono accettati.