Importante da sapere

Arrivo e partenza
Le camere / suites / appartamenti sono a disposizione a partire dalle ore 14.00 del giorno di ARRIVO.
Si prega di lasciarle libere entro le ore 10.00 del giorno di PARTENZA.
Per gli arrivi dopo le ore 19.00 chiediamo un messaggio telefonico

Caparra confirmatoria
La prenotazione è definitiva con una caparra confirmatoria tramite bonifico bancario. 

Regolamento generale storno
Possono capitare degli imprevisti che obbligano a disdire la Sua vacanza, a iniziarla con ritardo oppure a interromperla preventivamente.

In caso di una Sua disdetta effettuata fino a 31 giorni prima dell’arrivo viene restituita la caparra.
La cancellazione della prenotazione da 30 a 15 giorni prima della data d'arrivo comporta una penale del 50% dei servizi prenotati.
La cancellazione della prenotazione da 14 a 1 giorno prima della data d'arrivo comporta una penale del 70% dei servizi prenotati.
La cancellazione della prenotazione al giorno d'arrivo, in caso di partenza anticipata, arrivo tardivo o mancata presentazione, saranno addebitate spese di cancellazione pari al 100% dell'importo versato per i giorni prenotati e non goduti.

Come hotel a conduzione familiare con appartamenti/suites spaziosi, cerchiamo ancora di offrirvi una vacanza rilassante e sicura. Tutti i servizi inclusi sono a vostra disposizione come di consueto.

- L'igiene e la pulizia sono una cosa ovvia per noi e si intensificano di nuovo.
- le regole generali di distanza si applicano nell'hotel.
- ci sono disponibli sufficienti disinfettanti in tutte le aree.

Più informazioni delle regole di viaggio in Alto Adige.