Gut zu Wissen
An - und Abreise
Die Anreise kann ab 14.00 Uhr erfolgen.
Bei Ihrer Abreise bitten wir Sie, das Zimmer/Suite/Appartements bis 10.00 Uhr freizugeben.
Bei Anreise nach 19.00 Uhr ersuchen wir um telefonische Nachricht.
Angeld zur Bestätigung
Eine Buchung ist mit der Überweisung eines Angeldes zur Bestätigung definitiv.
Allgemeine Stornoregelung
Gar nicht so selten kommt es anders als man denkt und der gebuchte Urlaub muss storniert oder vorzeitig abgebrochen werden. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig.
Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu – dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein:
- Bei einer Stornierung bis 31 Tage vor dem Anreisetag, wird Ihnen das geleistete Angeld zurückerstattet.
- Bei einer Stornierung innerhalb 30 bis 15 Tage vor Anreise werden 50% des gebuchten Betrages in Rechnung gestellt.
- Bei einer Stornierung innerhalb 14 bis 1 Tag vor Anreise werden 70% des gebuchten Betrages in Rechnung gestellt.
- Bei einer Stornierung am Anreisetag, bei frühzeitiger Abreise, verspäteter Ankunft oder Nichterscheinen fallen Stornogebühren in Höhe von 100% auf die gebuchten, nicht in Anspruch genommenen, Tage an.
Reiseversicherung - Für einen unbeschwerten Urlaub
Damit Sie Ihren Urlaub sorgenfrei genießen können, empfehlen wir den Abschluss einer Reiseversicherung.
Weitere Informationen zur Reiseversicherung sowie die genaue Leistungsaufstellung finden Sie hier.
Unter folgendem Link können Sie die Versicherungsprämie berechnen und die Reiserücktrittsversicherung abschließen:
»Europäische Reiseversicherung/HGV Stornoschutz.
Öffnungszeiten Restaurant und Ruhetag:
Das Restaurant ist von Juli bis Mitte September, sowie von Weihnachten bis Ostern geöffnet.
Unser Restaurant hält am Dienstagabend RUHETAG. Bei einer Buchung mit Halbpension berechnen wir am Ruhetag nur den Preis für Zimmer mit Frühstück.
BRÖTCHENSERVICE bieten wir ganzjährig an.
Hunde:
Hunde sind nur auf Anfrage erlaubt. Für Ihren Vierbeiner berechnen wir eine tägliche Gebühr von 15,00€ ohne Futter.
Sie können mit Ihrem Hund die Lobby betreten und zusammen im Gartenbereich und auf der Terrasse verweilen. Zum Gassigehen eignet sich ein kleiner Spaziergang entlang der Ahr. Wir bitten Sie, Ihren Hund im und um das Hotel herum immer an der Leine zu führen.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Tiere keinen Zutritt zum Speisesaal, Wellnessbereich und unserer Residence haben. Damit sich der Vierbeiner rundum wohlfühlt, empfehlen wir ein eigenes Körbchen oder eine Decke mitzubringen.
Katzen und andere Tiere sind nicht erlaubt.
